Cada vez mais marcas estão entendendo que fidelizar clientes vai muito além de oferecer um bom produto ou serviço. Por isso, em um mundo onde as pessoas buscam bem-estar, propósito e pertencimento, o marketing de experiência ganha protagonismo.
Assim, vemos um movimento crescente de empresas oferecendo aulas de yoga, treinos coletivos, oficinas de autocuidado e outras iniciativas que criam conexão emocional com o público. Portanto, são estratégias de marketing de experiência que entregam algo que não se compra: bem-estar e vínculo.
Cuidar é estratégia: o valor da presença intencional
Quando uma marca convida seus clientes para uma vivência de autocuidado, ela está dizendo: “você importa para mim, mesmo quando não está comprando”. Dessa forma, isso gera um tipo de fidelização mais profunda, baseada em identificação, afeto e confiança.
Exemplos de ações de Marketing de Experiência:
- Aulas de yoga gratuitas ou em parceria com estúdios locais
- Treinos ao ar livre com embaixadores da marca
- Workshops sobre saúde mental, alimentação e bem-estar
- Programas de fidelidade que recompensam com experiências, e não só com descontos
Por que funciona?
- Cria comunidade: pessoas que compartilham de um momento juntas se conectam entre si — e com a marca.
- Gera lembrança afetiva: a experiência positiva é associada à marca de forma emocional.
- Posiciona com propósito: demonstra que a marca tem valores claros e se preocupa com o cliente como um todo.
Mais do que vender, é sobre estar presente
Essas ações mostram que o marketing de experiência é uma ferramenta poderosa para marcas que querem ser lembradas com carinho — e não só no momento da compra. Estar presente na rotina do cliente, cuidando dele, criando momentos e espaços de bem-estar, transforma marcas em referência afetiva.
✨ Em um cenário de escolhas infinitas, os clientes escolhem cada vez mais com o coração. E marcas que oferecem experiências significativas se tornam parte da vida — não apenas do consumo.
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