A pandemia bagunçou tudo. Mas também abriu portas para algo incrível no mundo do Marketing de Experiência: eventos híbridos. Por isso, não é mais sobre escolher entre presencial ou online. É sobre unir o melhor dos dois mundos.
Plataformas como Mailchimp destacam que as marcas mais espertas estão usando streamings interativos, realidade aumentada, kits físicos enviados para casa e até experiências drive-in para criar eventos memoráveis — seja para quem está lá, ao vivo, ou para quem está do sofá com pantufa.
Por que apostar em eventos híbridos?
- Pois eles aumentam o alcance da experiência (e do ROI também);
- Permitem acessibilidade para quem não pode se deslocar;
- Geram conteúdo em tempo real para redes sociais;
- Criam oportunidades para personalização com tecnologia.
Mas calma, não é só ligar a câmera e pronto. Além disso, eventos híbridos bem-feitos exigem planejamento, integração e uma boa dose de criatividade. E é aí que esse guia entra.
Como planejar eventos híbridos de sucesso (passo a passo)
1. Defina dois públicos: presencial e remoto
Eles têm perfis, expectativas e limitações diferentes. Ou seja, quem está no local quer interação física. Quem está em casa quer acesso fluido e valor percebido. Ambos querem se sentir incluídos — e essa deve ser sua meta.
2. Escolha a plataforma ideal
Zoom e YouTube funcionam, mas há opções bem mais interativas. Por exemplo, ferramentas como Hopin, Run The World ou Airmeet oferecem networking virtual, salas paralelas e chats ao vivo. A ideia é fazer com que quem está longe não se sinta “de fora”.
3. Integre experiências físicas e digitais
- Streaming + interações (enquetes ao vivo, emojis na tela, perguntas em tempo real);
- Kits enviados para casa com brindes, QR codes para experiências em RA e até snacks personalizados;
- Ativações simultâneas, como desafios no TikTok ou games com ranking entre os participantes.
4. Use realidade aumentada com propósito
Quer encantar? Invista em RA. A Mailchimp, por exemplo, utilizou filtros interativos com efeitos 3D em um evento transmitido online — e os participantes podiam “entrar” em cenários do evento direto da sala de casa.
Apps como Zappar, 8thWall e ARway permitem criar experiências imersivas e interativas sem exigir um PhD em tecnologia.
5. Não esqueça do pós-evento
Grave tudo. Em seguida, selecione os melhores momentos. Depois, crie conteúdo para redes. Em seguida, mande e-mails com highlights, cupons e pesquisas rápidas. Ou seja, o fim do evento é só o começo do próximo engajamento.
Case que inspira: SXSW 2022
Um dos maiores eventos de inovação do mundo, o South by Southwest (SXSW), foi 100% online em 2021 e híbrido em 2022. Ou seja, o público pôde escolher entre participar in loco, em Austin (Texas), ou acompanhar de casa com acesso a transmissões exclusivas, interações em tempo real e workshops em realidade virtual.
O sucesso foi tanto que o modelo híbrido virou padrão para as próximas edições — mostrando que o público quer flexibilidade, mas sem perder a emoção da experiência.
Dicas extras para arrasar nos seus eventos híbridos
- Tenha uma equipe dedicada só para o digital: áudio ruim ou conexão falha acabam com a experiência.
- Teste tudo antes: áudio, vídeo, links, interações. Sempre.
- Inclua influenciadores nos dois formatos: presencial e online.
- Ofereça brindes e gamificação para manter todos engajados.
Conclusão: reinventar é o novo normal
O Marketing de Experiência pós-pandemia não é mais sobre grandes palcos ou superproduções. Ou seja, é sobre criar conexões reais, onde quer que seu público esteja — presencialmente, virtualmente ou em algum lugar entre os dois.
Além disso, se você conseguir entregar emoção, interatividade e inclusão em um único evento, parabéns: você está fazendo mais do que um evento. Está criando uma experiência que não tem fronteiras.
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